не могу не поделиться, "радостью".

**Рoман** » 25 янв 2010, Пн 14:51

от знакомства с сайтом магазина 4х4тур.
хотя сообщение все равно удалят, но напишу.
такова свинского отношения на просторах интернет торговли не встречал давно, да практически никогда. нашел товар, заказал. получил подтверждение, оплатил. вроде бы все пока нормально. но вот тут все хорошее и закончилось ибо после подтверждения кем-то по имени павел о выполнении доставки был успешно забыт. прождал неделю, и так как заказывал авиа доставку через удобную мне транспортную компанию из-за удаленности региона и срочности получения заказа, понимаю что ни кто мне ни чего не отправил. звоню транспортникам, подтверждается, ни чего не отправляли. .............................................
...........................................................................
.......................................................................... (удалено)

**Фopoceнкo** » 25 янв 2010, Пн 15:47

Ситуация под контролем. Вам принесли извинения. Если есть какие то конструктивные пожелания, готовы идти Вам на встречу.

Не к чему так сгущать краски и передергивать. Впадать в истерику и оскарбления.

Причем тут дакары? Этот Пост красочно характерезует именно вас. Не выдержанный джипер не могущий стиснув зубы преодолевать возникшие трудности это вообще нонсенс!

У нас таким говорят - "ЭТО ТРОФИ, ДЕТКА!"

Рoман писал(а): Удалено за несоотвествие ПРАВИЛАМ конференции

" 8.5 Цензура. В нашей конференции категорически запрещены любые нецензурные выражения, трактуемые как мат, а также любые их подмены и клоны. Кроме этого, категорически запрещено высказывание каких либо прямых или косвенных угроз в адрес участников конференции, а также в адрес третьих лиц. Запрещены оскорбительные высказывания в адрес участников конференции, даже в том случае, если используются цензурные, т.е. литературные выражения. Трактовка цензурности и смыслового содержания сообщения - полностью на усмотрение модераторов и администраторов конференции."

**Рoман** » 25 янв 2010, Пн 16:00

я не сомневаюсь что ситуация перешла в состояние под контролем после моего обращения. я сомневаюсь что это произошло бы без моего обращения. так бы и ждал я неизвестно сколько. а ваши извинения мне извините как собаке пятая нога. вы же не отправите товар без оплаты, я бы вам потом оплатил через неделю как получил. однако свои деньги вы считать умеете. ну а я свои. предложения я озвучил, жду выхода на встречу. и буду признателен узнать в каком именно месте краски густы.

**Рoман** » 25 янв 2010, Пн 16:03

Фopoceнкo писал(а):Не выдержанный джипер не могущий стиснув зубы преодолевать возникшие трудности это вообще нонсенс!

стиснув зубы я переносил трудности неделю - недостаточно по вашему долго?

**Рoман** » 27 янв 2010, Ср 13:39

администрация, перенесите пожалуйста тему обратно.
я считаю что имею право рассказать о своем случае
а люди имеют право знать с чем могут столкнуться

**Фopoceнкo** » 27 янв 2010, Ср 14:14

вы грубо нарушили правила ЛЮБОГО форума оскарблениями и хамскими выражениями, такие вещи даже не обсуждаются а сразу удаляются.

**Рoман** » 28 янв 2010, Чт 13:59

в каком месте ЛЮБОГО форума я что нарушил?
а ваш магазин видимо ни каких правил не нарушал.
что судя по письмам мне не единственный случай.
и кто вы такой что бы указывать.
а резонанс я думаю еще найдет свое:
http://www.land-cruiser.ru/Forum/index.php?showtopic=63263&hl=
и раз на этом форуме принято редактировать сообщения пользователей без их согласия или уведомления, напомню
[url](удалено)[/url]

**Фopoceнкo** » 28 янв 2010, Чт 14:40

Рoман писал(а):в каком месте ЛЮБОГО форума я что нарушил?

Вы грубите и хамите, что запрещено правилами ЛЮБОГО форума, в том числе приведенных Вами. В этой связи конструктивный диалог маловероятен. Если у Вас есть претензия оформите её в виде жалобы и направьте по адресу. Если реакции не последует, то дублируйте на форуме.

**Тяни-Толкай** » 28 янв 2010, Чт 15:17

Рoман писал(а):а резонанс я думаю еще найдет свое:

http://forum.index.php?act=attach&type=post&id=1458

Нет не найдёт. Даже не надейся! Проблема которую ты описал, яйца выеденого не стоит. По всей видимости сказывается отсутствие опыта в бизнесе. Ты что думаешь, что иностранцы не срывают сроков поставки? Ещё как срывают, но душу за это не кто не вытрясывает, и паяльники в разные места не суют. Стараются решать проблемы между собой. И как правило решают. Забудут всю эту шнягу с твоим клюзом, уже завтра, а нервишки свои ты себе уже подпортил. Не переживай ты так по мелочам, сгоришь быстро.

**asmor** » 28 янв 2010, Чт 16:23

http://www.land-cruiser.ru/Forum/index. ... =63263&hl=
Звиздец, сколько говна там накопали. Пальцы веером. сопли пузырями. 5ти дневная задержка в инетмагазине а крик как будто лекарство от рака вовремя не привезли. Прям имферто навесили. Дошло до угрозы физической расправы.

Не хотель бы я с этими "джиперами" прокатиться. Истеричны и самомнения много. Проще надо быть.

**prado237** » 28 янв 2010, Чт 16:45

есть правило, клиент всегда прав, т.к. клиенты кормять любой бизнес

**asmor** » 28 янв 2010, Чт 17:06

Это очень потребительский лозунг, его придумали неграмотные маркетологи, есть такие люди, которые непонятно чем заняты, но типо все про всех знают.

шутю

А вот делать приходится логистам, и они уже знают что:
Взаимоотношения между покупателем и продавцем регулируются ГК и договором. В них не встречал "Клиент всегда прав" ни разу. Обычно написанно что все спорные вопросы урегулируются путем переговоров ну как то так, а ежели нет то в арбитражном суде. А чтоб скидку 20% вкорячить за просрочку поставки это полный абгемахт.

Это про задержку.

А уж танцы с бубном, вокруг всего этого, можно назвать скромно Истерика.

asmor писал(а):... а ежели нет то в арбитражном суде. А чтоб скидку 20% вкорячить за просрочку поставки это полный абгемахт. ..

физлицо - покупатель подает на организацию в Арбитражный суд???

**asmor** » 28 янв 2010, Чт 20:13

Товарищ Прапорщик писал(а):
asmor писал(а):... а ежели нет то в арбитражном суде. А чтоб скидку 20% вкорячить за просрочку поставки это полный абгемахт. ..

физлицо - покупатель подает на организацию в Арбитражный суд???

Чек есть, или просто так
Хоршо, покажи мне в законе о защите прав потребителя 20% скидку за задержку пересылки. Ты об этом или просто показать что все знаешь.

**prado237** » 28 янв 2010, Чт 20:38

TO: asmor

У меня была своя компания и я к клиент ам нормально относился, т.к. они меня кормили и рекламировали своим друзьям и знакоммым, я думаю логика должна быть понятна
"клиент всегда прав" - он кормилец, выражение образное и не имеет конкретного обращения

**asmor** » 28 янв 2010, Чт 20:55

prado237 писал(а):TO: asmor

У меня была своя компания и я к клиент ам нормально относился, т.к. они меня кормили и рекламировали своим друзьям и знакоммым, я думаю логика должна быть понятна
"клиент всегда прав" - он кормилец, выражение образное и не имеет конкретного обращения

Я рад за тебя, и не было такого который весь мозг вынес? Я же не говорил, что их посылать с порога. Есть люди, которые считают что мир им задолжал уже при рождении. Не люблю таких людей. Хоть им на это и наплевать. Так просто, сходил на таётный форум как-то не приятно, до сих пор. Не то, что наших бьют, просто всегда надо человеком оставаться, как-то так.
Ладно пойду претензию клиента рассматривать. Прав он или не прав

**prado237** » 28 янв 2010, Чт 21:15

asmor писал(а):Я рад за тебя, и не было такого который весь мозг вынес? Я же не говорил, что их посылать с порога. Есть люди, которые считают что мир им задолжал уже при рождении. Не люблю таких людей. Хоть им на это и наплевать. Так просто, сходил на таётный форум как-то не приятно, до сих пор. Не то, что наших бьют, просто всегда надо человеком оставаться, как-то так.
Ладно пойду претензию клиента рассматривать. Прав он или не прав

Такие клиенты называются "козлик", но с любым человеком можно найти общий, если не получается можно отказаться от заказа или вернуть деньги..

Не хочу осуждать магазин, но я так понимаю, что человек не увидел ни товар, ни денег - я морально на стороне клиента, но магазин принес извинения, еще бы и скидочку бы клиенту.

если это косяк Павло, то скидка за его счет.

1. клиент рад
2. сотрудник денюжкой наказан

**Маша** » 28 янв 2010, Чт 22:33

prado237 писал(а):
если это косяк Павло

Прошу не путать Павло и Павла из магазина 4х4тур!

Это разные люди.

**prado237** » 28 янв 2010, Чт 22:39

маш прости, слова похожи, я не в курсе темы, я образно вообще говорил

**svetvb** » 29 янв 2010, Пт 01:39

Вот это гон!!!

**Бурал** » 29 янв 2010, Пт 06:31

Причем тут дакары? Этот Пост красочно характерезует именно вас. Не выдержанный джипер не могущий стиснув зубы преодолевать возникшие трудности это вообще нонсенс!

У нас таким говорят - "ЭТО ТРОФИ, ДЕТКА!"
-----------------------------------------------------------
Что за бред!
вы грубо нарушили правила ЛЮБОГО форума оскарблениями и хамскими выражениями, такие вещи даже не обсуждаются а сразу удаляются.
--------------------------------------------------
Да ни что он не нарушил, а в ваших постах видна незамаскированная заинтересованность бызнесмена из того магазина...

asmor писал(а):Чек есть, или просто так
Хоршо, покажи мне в законе о защите прав потребителя 20% скидку за задержку пересылки. Ты об этом или просто показать что все знаешь.

я задал однозначный вопрос, ответа на который не последовало. Напомню, так ли это, что физлицо подает на организацию в Арбитражный суд?

**Фopoceнкo** » 29 янв 2010, Пт 10:43

Товарищ Прапорщик писал(а):
asmor писал(а):Чек есть, или просто так
Хоршо, покажи мне в законе о защите прав потребителя 20% скидку за задержку пересылки. Ты об этом или просто показать что все знаешь.

я задал однозначный вопрос, ответа на который не последовало. Напомню, так ли это, что физлицо подает на организацию в Арбитражный суд?

а чего ты к словам то придираешься? ну не арбитражный какая разница?

Фopoceнкo писал(а):а чего ты к словам то придираешься? ну не арбитражный какая разница?

ну подумаешь, выпишет гаишник на дороге штраф не 2 000 р., а 20 000 р. или 200 р., т.е. ноликом одним ошибется. Какая разница...

**Фopoceнкo** » 29 янв 2010, Пт 11:58

вообще "Арбитражный Суд" с лингвистическое точки зрения это "Масло Масленое", поэтому понятно что имеется ввиду.

**asmor** » 29 янв 2010, Пт 13:58

Товарищ Прапорщик писал(а):я задал однозначный вопрос, ответа на который не последовало. Напомню, так ли это, что физлицо подает на организацию в Арбитражный суд?

Нет с физическим лицом не так. Взаимоотношения продавца с физическим лицом определенны Законом о защите прав потребителя.
О чем указано в ответе.
Между покупателем и продавцом должен был быть заключен договор купли продажи Глава 2 пункт 23-1 по которому должны были быть определенны сроки поставки.

.
Глава 2 пункт 23-2
В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Я где-то пропустил про 20% скидку. Правда в законе есть о причиненном ущербе честно говоря не знаю как это исчисляется и доказывается.

Все это действительно гон.

При пересылке, насколько я понял, необходимо было отправить именно той транспортной компанией которой просит клиент. Я думаю в этом и были причины задержки доставки клюза в 5 дней.

**prado237** » 29 янв 2010, Пт 14:05

Все тихо ! Всем цыц !

и на покатушку !

да я уже устал вас читать

**Pavlo** » 29 янв 2010, Пт 14:10

не могу не поделиться, "радостью".

Без обид! Для поднятия настроения!

**Тяни-Толкай** » 29 янв 2010, Пт 14:46

Pavlo писал(а):
не могу не поделиться, "радостью".

Наш миллионный покупатель. Магазин 4х4тур-даже такой клиент для нас радость!

asmor писал(а):При пересылке, насколько я понял, необходимо было отправить именно той транспортной компанией которой просит клиент. Я думаю в этом и были причины задержки доставки клюза в 5 дней.

в нашей стране просить может кто угодно и что угодно. Как ты правельно заметил, доставка должна осуществляться именно так, как это прописано в договоре или доп.соглашении. А если нет договора, то как говориться, слово к делу не пришить.
Про 20% слышу впервой.
По поводу суда, клиент вправе подать потребительский иск по месту своего жительства, который освобожден от пошлины. Но на основании чего будет иск непонятно, т.к. на скока я понимаю, никакого договора купли-продажи там нет.
p.s. В Арбитражный суд подает одно юрлицо на другое.

**Joker1970** » 29 янв 2010, Пт 15:17

Мне не понятно о чем вообще треп. Цена вопроса 3 рубля :lol:

Конечно если больше поговорить не о чем и делать, то можно еще страниц на 10 обсасывать тему которая уже закрыта как я понял.

не могу не поделиться, "радостью".

не могу не поделиться, "радостью".

Кто сейчас на конференции

На Майские в Мышкин (2011)

Псковская область ноябрь 2010

Jeep-Hard: Стрельчиха 2010

Фото от Gan